Alle Anna Atelier truiproducten worden aangeboden als onderdeel van onze definitieve atelier-uitverkoop tegen sterk gereduceerde prijzen. Daarom worden alle aankopen als definitief beschouwd. Wij accepteren geen retourzendingen, omruilingen en bieden geen terugbetalingen voor afgeprijsde artikelen.
Vanwege de aard van hoogwaardige breiwerken ontwikkelt elke trui na verloop van tijd een uniek karakter en zachtheid. Om hygiënische en kwaliteitsredenen kunnen wij geen retourzendingen accepteren van producten die zijn geopend of behandeld.
Beschadigde of defecte artikelen
Als uw trui beschadigd of defect aankomt, lossen wij dit voor u op. Neem contact met ons op via anna@anna-atelier.com met een foto van het probleem en wij sturen u kosteloos een vervangend product.
Verkeerd artikel ontvangen
Als u een verkeerd artikel heeft ontvangen, neem dan contact met ons op via anna@anna-atelier.com. Wij zorgen ervoor dat het juiste artikel zonder extra kosten naar u wordt verzonden.
Bestelling annuleren
U heeft 30 minuten de tijd om uw bestelling te annuleren na het plaatsen ervan. Na deze periode is uw bestelling al in ons verwerkingsproces opgenomen en kan deze niet meer worden geannuleerd. Om te annuleren, stuurt u binnen de eerste 30 minuten een e-mail naar anna@anna-atelier.com
