Wij bij Anna Atelier zijn verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens zoals weergegeven in dit privacybeleid. Wij zorgen ervoor dat uw gegevens veilig worden behandeld en in overeenstemming zijn met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG). Voor vragen over gegevensbescherming kunt u contact met ons opnemen via anna@anna-atelier.com.
Wij verwerken de volgende gegevens: naam, e-mailadres, adresgegevens en bankgegevens. Deze zijn noodzakelijk om onze diensten optimaal uit te voeren in overeenstemming met de overeenkomst. Zonder deze informatie is een correcte uitvoering van de overeenkomst, zoals het verzenden van het boek, niet mogelijk.
Deze gegevens worden 7 jaar bewaard (wettelijke bewaartermijn). In geval van klachten verwerken wij uw naam, e-mailadres en de inhoud van de klacht om tot een zo goed mogelijke oplossing te komen. Deze gegevens worden bewaard totdat de klacht is afgehandeld.
Wij maken gebruik van analytische diensten om onze website te optimaliseren. Wij hebben een gerechtvaardigd belang bij het analyseren van surfgedrag en het verbeteren van de website. Gegevens worden bijgehouden via Google Analytics, in overeenstemming met de bewaartermijnen van Google.
Wanneer u het contactformulier invult, verwerken wij uw naam, e-mailadres, telefoonnummer en andere door u verstrekte gegevens met uw uitdrukkelijke toestemming. Deze gegevens worden bewaard totdat uw verzoek is verwerkt en afgehandeld.
Artikel 3 - Verzameling van gegevens
Wij verkrijgen bovenstaande gegevens van u als klant of websitebezoeker wanneer u deze aan ons verstrekt bij het bestellen van ons boek.
Artikel 4 - Rechten van betrokkenen
De AVG geeft u bepaalde rechten met betrekking tot de persoonsgegevens die u aan ons heeft verstrekt:
Inzage: u kunt op elk moment een verzoek indienen om uw gegevens in te zien. Wij kunnen u vragen uw identiteit te verifiëren. Rectificatie: u kunt verzoeken om aanpassing, correctie, aanvulling, blokkering of verwijdering van uw gegevens. Bezwaar: u kunt bezwaar maken tegen de verwerking van uw gegevens op basis van gerechtvaardigd belang. Gegevensoverdraagbaarheid: u kunt uw gegevens laten overdragen aan een andere aanbieder in een gestructureerd en gangbaar formaat. Geautomatiseerde besluitvorming: u kunt bezwaar maken tegen een geautomatiseerd besluit en verzoeken om menselijke tussenkomst. Intrekking van toestemming: u kunt uw toestemming voor gegevensverwerking op elk moment intrekken, wat gevolgen kan hebben voor de aangeboden diensten.
Om uw rechten uit te oefenen, kunt u een verzoek sturen naar anna@anna-atelier.com. Wij zullen uw verzoek zo snel mogelijk beoordelen en u informeren indien wij hier niet aan kunnen voldoen.
Artikel 5 - Doorgifte van gegevens
Anna Atelier deelt uw gegevens niet met derden, tenzij dit noodzakelijk is voor de bedrijfsvoering of wettelijk verplicht is. Uw gegevens worden niet verkocht.
Artikel 6 - Cookies
Cookies zijn kleine informatiebestanden die naar uw browser worden gestuurd en op uw apparaat worden opgeslagen. Anna Atelier gebruikt functionele en analytische cookies.
Functionele cookies: zorgen ervoor dat de website correct functioneert en slaan geen persoonlijke gegevens op. Analytische cookies: worden gebruikt voor Google Analytics om te zien hoe bezoekers onze website gebruiken. Uw IP-adres wordt hierbij gebruikt. Het privacybeleid van Google en Google Analytics kunt u daar raadplegen.
Artikel 7 - SMS-service
Wij bieden een SMS-service voor real-time updates over bestellingen. Om van deze service gebruik te maken, kunt u tijdens het afrekenen uw telefoonnummer opgeven. Standaardkosten voor berichten van uw mobiele provider kunnen van toepassing zijn.
Uw telefoonnummer wordt uitsluitend gebruikt voor communicatie over uw bestelling en wordt niet gedeeld met derden. Om u af te melden, kunt u “STOP” antwoorden op een van onze SMS-berichten of contact opnemen met onze klantenservice.
Artikel 8 - Slotbepalingen
Anna Atelier behoudt zich het recht voor om dit privacybeleid te wijzigen. Voor vragen of klachten over het gebruik van gegevens kunt u een e-mail sturen naar anna@anna-atelier.com
Een selectie kiezen resulteert in het geheel verversen van de pagina.
